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售后服务

售后服务

SERVICE

 
 

现场调试及维修时限

1、在接到您设备已装置完毕,条件具备,可进行调试通知后,摩斯国际平台保证在24小时内到达现场,并及时完成现场调试。


2、在接到您维修请求后,摩斯国际平台保证上门服务,随叫随到,及时修复。

 
 

服务准则

1、当您的设备装置完毕后,为您建立“使用维修档案”。
2、完成设备调试工作后,与您共同签署“现场调试报告”并向您的设备操作使用人员传授设备正确使用方法及使用注意事顶。请您对摩斯国际平台的服务提出宝贵意见。
3、完成维修服务工作后与您共同签署“技术服务卡”请您对摩斯国际平台的服务提出宝贵意见。
4、锅炉正常运行后,3日内技术指导人员不离现场,随时解答司炉人员提出的各种问题。
5、设备使用期间,摩斯国际平台定期与您联系,询问使用情况,有无困难,摩斯国际平台能否给您帮助。

 
 

保修期

摩斯国际平台为您提供的全套设备中凡属锅炉本体质量问题,12个月内免费为您维修,辅机配件一年内免费为您维修或者更换(易损件除外)。

 
 

1、包修期内免费维修(非质量原因造成的破坏除外)。
2、包修期内,因用户造成的破坏,只收成本费。
3、包修期外,毕生维修服务。

收费标则